ALGEMENE VOORWAARDEN
TFC-Services B.V.
DEFINITIES
Artikel 1.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan TFC-Services B.V. opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
2.TFC-Servicess B.V. hierna te noemen TFC
3.Werkzaamheden:
Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die voortvloeiend uit dan wel direct verband houdend met de opdracht worden verricht dan wel behoren te worden verricht, een en ander in de ruimste zin van het woord en in ieder geval omvattend de werkzaamheden zoals vermeld in de opdrachtbevestiging.
4.Overeenkomsten
Elke afspraak tussen opdrachtgever en TFC tot het verrichten van werkzaamheden door TFC ten behoeve van opdrachtgever.
TOEPASSELIJKHEID
Artikel 2
1.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven en overeenkomsten die door TFC binnen het kader van zijn onderneming worden aangegaan.
2.Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover zij schriftelijk tussen opdrachtgever en Tieman zijn overeengekomen.
3.Eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet geldig. De toepasselijkheid daarvan wordt door TFC uitdrukkelijk van de hand gewezen.
AANVANG EN DUUR VAN DE OVEREENKOMST
Artikel 3
1. Alle offertes van TFC zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
2.Telkens wanneer door opdrachtgever een opdracht aan TFC wordt verstrekt en deze opdracht door TFC wordt aanvaard, komt een afzonderlijke overeenkomst tot stand.
3.Indien in de aanvaarding door opdrachtgever voorbehouden of wijzigingen ten opzichte van de offerte worden aangebracht, komt in afwijking van het in het vorige lid bepaalde de overeenkomst pas tot stand, indien TFC aan de opdrachtgever bericht heeft met deze afwijkingen van de offerte in te stemmen.
4.Overeenkomsten komen tot stand en vangen aan op het moment dat een door opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging door TFC retour is ontvangen en ondertekend.
5.Hoewel overeenkomsten bij voorkeur schriftelijk worden gesloten, kunnen, gelet op de korte termijn die in sommige gevallen voor de door opdrachtgever verzochte werkzaamheden is vereist, opdrachtgever en TFC niettemin ook telefonisch tot een overeenkomst komen. Het staat partijen vrij de totstandkoming van een overeenkomst met alle middelen te bewijzen.
6.Elke overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.
GEGEVENS OPDRACHTGEVER
Artikel 4
1.Opdrachtgever is gehouden alle gegevens, informatie en/of bescheiden, welke TFC naar zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de overeenkomst, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking van TFC te stellen.
2.TFC heeft het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten tot het moment dat opdrachtgever aan de in het vorige lid genoemde verplichting heeft voldaan.
3.De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van alle door hem verstrekte gegevens.
4.Indien en voorzover opdrachtgever zulks verzoekt worden de ter beschikking gestelde gegevens en/of bescheiden, behoudens het bepaalde onder N, nadat de werkzaamheden ter uitvoering van de desbetreffende overeenkomst zijn uitgevoerd, aan deze geretourneerd.
UITVOERING OPDRACHT
Artikel 5
1.TFC bepaalt zelfstandig de wijze waarop de overeenkomst wordt uitgevoerd.
2.TFC heeft het recht bepaalde werkzaamheden in overleg met opdrachtgever te laten verrichten door derden.
3.Eventueel overeengekomen bepaalde termijnen waarbinnen de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd, gelden slechts bij benadering en niet als fatale termijnen.
Overschrijding van een dergelijke termijn levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming op van TFC en mitsdien geen grond voor ontbinding van de overeenkomst. Uitzonderingen op deze regel dienen schriftelijk te worden overeengekomen.
GEHEIMHOUDING EN EXCLUSIVITEIT
Artikel 6
1.TFC is, behoudens verplichtingen die de wet dan wel een daartoe bevoegd overheidsorgaan, op hem legt, verplicht tot geheimhouding tegenover derden, die niet bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken. Deze geheimhouding betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die hem door opdrachtgever ter beschikking is gesteld.
2.TFC is niet gerechtigd de informatie die hem door opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld aan te wenden tot een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen.
INTELLECTUELE EIGENDOM
Artikel 7
1.TFC behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot produkten van de geest welke door de medewerkers van TFC of in opdracht van TFC worden gemaakt, gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst met opdrachtgever, voorzover op die produkten in juridische zin rechten kunnen bestaan of worden gevestigd.
2. Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die produkten, waaronder begrepen ontwerpen, bereidingswijzen, adviezen, trainingsmethoden, lesmateriaal, en alle andere geestesprodukten van de medewerkers van TFC, aan derden te verstrekken, te verveelvoudigen, te openbaren en/of te exploiteren.
OVERMACHT
Artikel 8
1. Indien TFC zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen tengevolge van en hem niet toerekenbare oorzaak, waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt, ziekte van hem en/of van zijn medewerkers, ongeval, storingen in het computernetwerk en/of stagnatie in de geregelde gang van zaken binnen de onderneming van andere aard, worden die verplichtingen opgeschort tot op het moment dat TFC alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen, zonder dat TFC in verzuim raakt ten aanzien van de nakoming van die verplichtingen en zonder dat hij tot enige schadevergoeding kan worden gehouden.
2. Opdrachtgever heeft het recht, in geval de situatie als bedoeld in het eerste lid zich voordoet, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen.
HONORARIUM
Artikel 9
1. Het honorarium van TFC is niet afhankelijk van het resultaat van de verrichte werkzaamheden.
Het honorarium kan bestaat uit één vooraf vastgesteld totaal bedrag per overeenkomst en/of kan worden berekend op basis van tarieven per door TFC gewerkte tijdseenheid.
Indien een per overeenkomst vastgesteld bedrag is overeengekomen is TFC gerechtigd daarenboven een tarief per gewerkte tijdseenheid in rekening te brengen, indien en voorzover de werkzaamheden de in de overeenkomst voorziene werkzaamheden te boven gaan, hetgeen opdrachtgever alsdan eveneens verschuldigd is.
1. Opdrachtgever is gehouden aan TFC een door TFC in redelijkheid vast te stellen voorschot te betalen, telkens wanneer TFC daarom vraagt en daar redelijkerwijs om kan vragen.
2. TFC heeft, telkens wanneer door hem een redelijk voorschot is gevraagd, het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot op het moment dat opdrachtgever het voorschot aan TFC heeft betaald, dan wel daarvoor zekerheid heeft gesteld.
3. TFC heeft het recht prijsverhogende factoren, zoals verhoging van de loonkosten, sociale lasten, belastingen, wijziging in valutaverhoudingen, die zijn ontstaan na het uitbrengen van de offerte, c.q. het totstandkomen van de overeenkomst bij opdrachtgever in rekening te brengen.
4. Het honorarium van TFC wordt inclusief de eventueel verschuldigde omzetbelasting, per maand, per kwartaal, per jaar of na volbrenging van de werkzaamheden aan opdrachtgever in rekening gebracht.
BETALING
Artikel 10
1. Betaling van het factuurbedrag door opdrachtgever dient te geschieden binnen 30 dagen na de factuurdatum, in Nederlands valuta, ten kantore van TFC of door middel van storting ten gunste van een door deze aan te wijzen bankrekening en, voorzover de betaling betrekking heeft op werkzaamheden, zonder enig recht op korting of schuldvergelijking.
2. Indien opdrachtgever niet binnen de hiervoor genoemde termijn, dan wel een in afwijking daarvan schriftelijk tussen partijen overeengekomen termijn heeft betaald, raakt hij bij het verstrijken van die termijn van rechtswege in verzuim en is hij, zonder dat een nadere sommatie of ingebrekestelling is vereist, over het gefactureerde bedrag vanaf dat moment de wettelijke rente verschuldigd tot aan de dag van algehele voldoening, één en ander onverminderd de verdere rechten welke TFC heeft.
3. Alle kosten, ontstaan ten gevolge van gerechtelijke of buitengerechtelijke incassering van de vordering, zijn voor rekening van opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten zijn vastgesteld op tenminste 15% van het te vorderen bedrag met een minimum van € 250,00.
4. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers, voorzover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag.
Indien de opdrachtgever is aan te merken als een rechtspersoon worden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen, naast deze rechtspersoon ook haar wettelijke vertegenwoordigers danwel degene die de overeenkomst namens deze rechtspersoon heeft gesloten c.q. heeft ondertekend, hoofdelijk aansprakelijk beschouwd voor de nakoming van de verplichtingen uit hoofde van de betreffende overeenkomst, tenzij voornoemde personen binnen 14 dagen na totstandkoming van de overeenkomst hiertegen bij de TFC bezwaar hebben gemaakt.
RECLAME
Artikel 11
1. Een reclame met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dient schriftelijk binnen 30 dagen na de dag waarop de te reclameren gebeurtenis zich manifesteert, danwel binnen 30 dagen na de ontdekking van het gebrek, danwel binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur aan TFC te worden kenbaar gemaakt.
2. Een reclame als in het eerste lid bedoeld, schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
AANSPRAKELIJKHEID
Artikel 12
1.TFC zal zijn werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die redelijkerwijs van hem kan worden verwacht. Indien een fout wordt gemaakt, doordat opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, is TFC voor de daardoor ontstane schade niet aansprakelijk.
Indien opdrachtgever aantoont dat hij schade heeft geleden door een fout van TFC die bij zorgvuldig handelen zou zijn vermeden, is TFC voor die schade slechts aansprakelijk tot een maximum van twee maal het bedrag van het honorarium voor de uitvoering van de desbetreffende overeenkomst over het laatste kalenderjaar, tenzij er aan de zijde van TFC sprake is van opzet of grove nalatigheid. In geen geval is TFC aansprakelijk voor een hoger bedrag dan het verzekerde bedrag van zijn WA-verzekering.
2. TFC is nimmer gehouden tot vergoeding van indirecte schade van opdrachtgever, waaronder begrepen maar niet beperkt, stagnatie in de geregelde gang van zaken in de onderneming van opdrachtgever, welke het gevolg is van of op enigerlei andere wijze verband houdt met een fout in de uitvoering van de werkzaamheden door TFC, behoudens opzet of grove schuld van TFC.
3. TFC heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van opdrachtgever ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van de gebrekkige dienstverlening.
4.TFC is niet aansprakelijk voor beschadiging of teniet gaan van bescheiden en/of zaken tijdens vervoer of tijdens verzending per post, ongeacht of het vervoer of de verzending geschiedt door of namens opdrachtgever, TFC of derden.
5.Opdrachtgever vrijwaart TFC tegen alle aanspraken van derden welke direct of indirect met de uitvoering van de overeenkomst samenhangen.
OPZEGGING
Artikel 13
- Opdrachtgever en TFC gaan een overeenkomst aan vanaf aanvang overeenkomst tot einde jaargang plus minimaal de daarop volgende twee volledige jaargangen. Na deze periode zal overeenkomst automatisch omgezet worden naar een overeenkomst voor onbepaalde tijd welke zonder opzegging telkens met één jaar wordt verlengd (1 januari tot en met 31 december).
- Opzegging dient voor einde overeenkomst (zie artikel 13.1) minimaal 1 maand voor het einde van jaargang gedaan te worden. Dat wil zeggen voor 1 december. Er worden alleen schriftelijke opzeggingen in behandeling genomen, per mail of per briefpost.
OPSCHORTINGSRECHT
Artikel 14
TFC heeft het recht om de nakoming van al zijn verplichtingen op te schorten tot op het moment dat alle opeisbare vorderingen op opdrachtgever volledig zijn voldaan.
TOEPASSELIJK RECHT
Artikel 15
Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en TFC waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing
